Retourbeleid

Bent u niet helemaal tevreden met uw aankoop? U heeft het recht om het product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. We geven u een volledige terugbetaling van het aangekochte item. Bederfelijke producten, zoals planten, zijn echter uitgesloten van dit recht. Helaas betekent dit dat het niet mogelijk is om planten te retourneren.

Is uw plant in slechte staat aangekomen of is er iets anders mis? Neem dan contact op met onze klantenservice. We doen ons best om u en uw plant weer gelukkig te maken!

Een paar extra dingen:

Als klant bent u verantwoordelijk voor de retourverzendkosten. Zodra we uw retourpakket ontvangen, starten we met de verwerking van uw terugbetalingsverzoek. Houd er rekening mee dat u niet wordt vergoed voor de oorspronkelijke verzendkosten. Eventuele terugbetalingen worden gedaan naar de betaalmethode die u gebruikte om uw bestelling te plaatsen.

De items die u wilt retourneren blijven uw verantwoordelijkheid totdat we ze ontvangen. Gebruik indien mogelijk de originele verpakking voor het retourneren van uw bestelling en zorg ervoor dat alle items goed verpakt zijn. We kunnen geen compensatie bieden voor producten die verloren zijn gegaan of beschadigd zijn tijdens het transport.